Les outils pour réaliser un questionnaire en ligne

Jeudi 16 juin 2011
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Réaliser un questionnaire en ligne n’est pas toujours chose aisée. Avec le développement d’Internet, de nombreux outils ont vu le jour. Quels sont les bons outils? Que faut-il prendre en considération pour développer un questionnaire en ligne?

Le choix du logiciel d’enquête en ligne

Les  logiciels d’enquĂŞte  qui ne nĂ©cessitent aucune connaissance en programmation, peuvent s’avĂ©rer très utiles dans l’élaboration d’un questionnaire en ligne, mais comment savoir lequel rĂ©pondra le mieux Ă  vos attentes? Comme le soulignent Ashbaugh et collègues [1], plusieurs Ă©lĂ©ments sont Ă  prendre en considĂ©ration. Tout d’abord, il est important de savoir si les donnĂ©es sont cryptĂ©es et de se renseigner sur la sĂ©curitĂ© des serveurs. De plus, si ces serveurs sont localisĂ©s Ă  l’étranger, les donnĂ©es seront soumises aux lois de ce mĂŞme pays, il faut vĂ©rifier que cela soit compatible avec les exigences de votre comitĂ© d’Ă©thique. Le chercheur doit Ă©galement pouvoir tĂ©lĂ©charger la base de donnĂ©es au format Excel ou tout autre format lui permettant d’exploiter et de traiter sa base de donnĂ©es (voir Ă©galement l’article DĂ©velopper une enquĂŞte en ligne : quels enjeux et dĂ©fis mĂ©thodologiques ?).

Il existe à l’heure actuelle un grand nombre de logiciels de création de questionnaire en ligne, en voici une liste non exhaustive :

Nous vous proposons ici une brève analyse de quatre de ces logiciels (versions gratuites) :

 

Google Forms

Pour les inconditionnels de Google, les sondages réalisés par le biais de Google Docs sont de loin les plus rapides à créer.

Avantages:

  • Surement le plus simple d’utilisation
  • Pour les personnes qui utilisent iGoogle, il est possible de savoir en temps rĂ©el le nombre de personnes qui ont participĂ© au questionnaire
  • Aucune limite au nombre de questionnaires et au nombre de rĂ©pondants
  • Très intuitif, idĂ©al pour les novices/dĂ©butants
  • DonnĂ©es sont exportables au format Excel
  • Croisement des donnĂ©es afin d’obtenir des schĂ©mas

Limite:

  • La mise en page des questionnaires n’est que très peu personnalisable

Langue : français / anglais

Comment ça marche ? mode d’emploi

 

 

JotForm

JotForm est un générateur de formulaire gratuit pour site web.

Avantages :

  • 12 formulaires prĂ© paramĂ©trĂ©s
  • Permet jusqu’Ă  100 requĂŞtes par mois
  • PossibilitĂ© d’afficher tout le code source du formulaire et d’effectuer des modifications
  • Très intuitifs, idĂ©al pour les novices/dĂ©butants

Langue : français / anglais

Localisation du serveur : États-Unis

Démonstration vidéo de l’outil

 

 

SurveyMonkey

Avantages :

  • Accès Ă  15 types de questions (fermĂ©es, ouvertes, Ă  choix multiple, etc.)
  • PossibilitĂ© de soumettre le formulaire via un lien sur son site ou par courriel
  • Habillage du formulaire : 15 thèmes aux choix
  • Personnalisation du formulaire (couleurs, ajout du logo, etc.)
  • Simple d’utilisation

Limites :

  • Les rĂ©sultats ne sont pas tĂ©lĂ©chargeables
  • LimitĂ© (pour la version gratuite) Ă  100 rĂ©ponses par questionnaire de 10 questions maximum

Langue : français / anglais

Localisation du serveur : États-Unis

LimeSurvey

Avantages :

  • Le questionnaire est hĂ©bergĂ© sur le serveur de l’utilisateur (sĂ©curitĂ© des donnĂ©es)
  • La licence du logiciel est gratuite
  • Nombre illimitĂ© de questionnaires
  • 20 types de questions diffĂ©rentes
  • Exportation des donnĂ©es sous de nombreux formats (CSV, PDF, SPSS, R, queXML et MS Excel)
  • PossibilitĂ© pour un participant d’enregistrer ses rĂ©ponses pour continuer le questionnaire plus tard
  • Questionnaires multilingues

Pour voir toutes les fonctionnalités de LimeSurvey

Langue : logiciel disponible en 50 langues

Localisation du serveur : serveur de l’utilisateur

Configuration du questionnaire

La rĂ©alisation d’un questionnaire en ligne doit respecter quelques règles pour Ă©viter d’avoir un taux d’abandon Ă©levĂ©. Andrea Ashbaugh, Christophe Herbert, Alain Brunet (Institut Universitaire de santĂ© mentale Douglas) et Lisa Butler (Buffalo Center for Social Research, University at Buffalo)(1) proposent plusieurs grandes lignes Ă  suivre dans l’Ă©laboration d’un questionnaire en ligne :

  • Les questions doivent ĂŞtre simples, claires et peu nombreuses
  • Les instructions doivent ĂŞtre claires
  • Le questionnaire n’utilise pas de jargon
  • La mise en forme et l’apparence de l’enquĂŞte doivent ĂŞtre conviviales
  • Le questionnaire doit ĂŞtre facile Ă  lire, le rĂ©pondant doit pouvoir y naviguer sans difficultĂ©
  • PrivilĂ©gier les listes dĂ©roulantes et les cases Ă  cocher, car les champs seront plus difficiles Ă  traiter au cours de l’analyse de donnĂ©es
  • Mettre en place un bouton « refuser de rĂ©pondre » pour les participants qui ne souhaitent pas rĂ©pondre Ă  une question

D’autres outils pour rĂ©aliser un questionnaire en ligne ont Ă©tĂ© Ă©valuĂ©s, retrouvez-les ici !

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires ou conseils quant à l’utilisation de ce type d’outils !

Références :

[1] Ashbaugh R. A., Herbert C. F., Butler L., Brunet A. (2010). « A new frontier : Trauma Research On the Internet ».  In  A. Brunet, A. R. Asbaugh et C.F. Herbert (eds.), Internet use in the aftermath of trauma. Ios Press, p.99-120

« CrĂ©er des formulaires en ligne : JotForm, SurveyMonkey, Google Documents…». 2009 (16 novembre). In Bibolabo. En ligne. <http://bibolabo.blogspot.com/2009/11/creer-des-formulaires-en-ligne-jotform.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Bibolabo+%28bibolabo%29>.

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11 réponses à Les outils pour réaliser un questionnaire en ligne

  1. Hugues on Vendredi 13 janvier 2012 at 9 h 04 min

    Bonjour Caroline,

    Merci pour la revue d’outils: elle m’a Ă©tĂ© utile pour faire une liste d’outils a tester pour choisir le bon gĂ©nĂ©rateur de questionnaire en ligne.

  2. Pierre on Lundi 14 mai 2012 at 15 h 35 min

    Bonjour merci beaucoup pour l’article, de mon cotĂ© j’utilise ECHO, http://www.solutionsbgr.com et je suis très satisfait des options.

  3. Marie on Vendredi 12 octobre 2012 at 11 h 56 min

    Bonjour,
    Pour ma part, j’utilise SCANEVAL http://www.scaneval.com je peux crĂ©er mes questionnaires en ligne, mais surtout ce qui m’intĂ©resse dans cette application, c’est le rapport diffĂ©rent selon les rĂ©sultats, il est dynamique et entièrement personnalisable (texte, image, logo, graphiques au choix…), possibilitĂ© de le retravailler sous word. Lorsque cela est utile, je peux l’envoyer automatiquement Ă  l’Ă©valuĂ©. Outil très pratique aux nombreuses options !

  4. Michelle on Jeudi 8 novembre 2012 at 10 h 51 min

    Merci pour cette liste, c’est utile, mais il manque ECHO et après avoir comparĂ© presque toutes ces solutions, je suis d’accord avec Pierre, la meilleure qui est ECHO :

    http://www.questionnaireenligne.ca/default.aspx

    C’est sans conteste le logiciel de questionnaire en ligne le plus simple et complet sur la toile. Je fais mes questionnaires, les mets sur mon site internet et sur mon facebook et les rapports arrivent automatiquement !

    Pour ceux qui ont touché un peu au autres logiciel il trouveront ECHO Génial !

  5. Eric on Lundi 10 décembre 2012 at 8 h 59 min

    Merci pour cet article, moi j’ai optĂ© pour JotForm, convivial et pas cher !

  6. Eric on Mardi 18 décembre 2012 at 5 h 05 min

    Hello, de mon cotĂ© j’ai utilisĂ© http://www.e-questionnaire.com qui est 100% gratuit pour les Ă©tudiants

  7. Alexandra on Mardi 22 janvier 2013 at 9 h 48 min

    Bonjour et merci pour le comparatif, personnellement j’utilise Survey Monkey, la version gratuite est amplement suffisante. Très facile d’accès et Ă  diffuser.

  8. Paul on Mercredi 19 juin 2013 at 7 h 33 min

    La semaine dernière, on m’a demandĂ© au travail d’effectuer un sondage. J’ai trouvĂ© « ECHO » Ă  l’adresse suivante : http://www.questionnaireenligne.ca/ .

    Très simple Ă  utiliser et surtout gratuit. J’ai demandĂ© une information au support technique et j’ai Ă©tĂ© surpris de la rapiditĂ© de rĂ©ponse.

  9. SĂ©bastien on Jeudi 20 juin 2013 at 7 h 50 min

    Merci pour cette liste.
    Il me manque des infos sur la publication.
    Je cherche en particulier un outil capable de restituer les données collectées auprès des répondants.
    Je pense par exemple à un widget à insérer dans une page HTML, avec les résultats.
    Une piste en particulier pour ce besoin ?

  10. David on Lundi 3 mars 2014 at 5 h 20 min

    Je vous propose d'ajouter à cette liste la version gratuite et allégée en fonctionnalités de la solution MyFeelBack. N'attendez plus pour créer de beaux questionnaires en toute simplicité ;).

  11. Lucielabelle on Samedi 5 avril 2014 at 11 h 52 min

    il faut parler de http://www.quirepond.fr, c'est un site gratuit de publication de questionnaires ! pour lancer mon entreprise, j'ai déposé mon étude de marché et ça m'a bien été utile !

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